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 0. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Derecho de Desistimiento

Los clientes tendrán 14 dias naturales desde el recibimiento de la mercancia para ejercer el derecho de desistimiento.

Si tras la adquisición del producto quieres ejercer tu derecho de desistimiento debes devolver dicho producto "tal cual" lo recibiste, no se admitirá ningún desistimiento de compra cuando el producto no esté en las mismas condiciones en el que fue vendido. 

El derecho de desistimiento se puede ejercitar:

Enviando, dentro del plazo arriba indicado, una solicitud desde su panel de control (login > mi cuenta > mis devoluciones)

Para cualquier aclaración adicional escríbanos a devoluciones@repuestostic.com

1. Cambios

1.1. Mercancía defectuosa
En caso de que la mercancía llegara defectuosa, repuestostic  se compromete a cambiar el producto defectuoso.

2. Devoluciones
Enviar el producto debidamente embalado a :
repuestostic:  Paseo Reina Cristina 34 local 2 28014 Madrid

 
En caso de demora en la devolución del producto no deseado, repuestostic  se reserva el derecho a no aceptar la devolución o cobrar los gastos que crea convenientes.


3. Cancelación de un pedido:
Tiene derecho de cancelar el pedido sólo y cuando este no haya sido ya enviado. En caso de no aceptar el pedido repuestostic  reclamará los gastos de envío. Debe de solicitar dicha cancelación por teléfono 911 307 258  indicando el número de

2. GARANTÍAS:

Los productos derepuestostic están garantizados por 2 años como establece la ley, teniendo que ser enviados a nuestro servicio técnico para su reparación o sustitución.
Solo se podrá ejercer la garantía por defecto de fábrica, nunca por un mal uso o mal montaje. Todos los repuestos deben ser instalados por un profesional y adjuntar factura del servicio técnico. 

En caso de producto defectuoso, repuestostic procedera, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Además del recordatorio de la existencia de una garantía legal de conformidad para los bienes, la existencia y las condiciones de los servicios posventa y las garantías comerciales.

El Cliente debe revisar bien el artículo antes de su manipulación y montaje, si detecta alguna anomalía visible nos debe informar de ella y no instalar, poner en funcionamiento o quitar los precintos que lleve el artículo,

Devolución de Repuestos:

Si al recibir el artículo nuestro técnico detecta daños por mala manipuación el cliente deberá remitir la factura de que el repuesto ha sido instalado por personal cualificado. En ese caso el cliente correrá con los gastos de envío que genere la devolución del artículo.

En caso de falta de conformidad el consumidor y usuario deberá informar al vendedor en un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

3. Envios

Repuestostic  ha seleccionado mrw para la  península   por ser más  rápida y fiable y económica  para entregarte tus pedidos de la forma más rápida y eficiente.  El plazo de entrega en el territorio peninsular es de24/48H  laborables. Y para  baleares Ceuta, melilla y canarias:  correos y el plazo de entrega es de 1 a 6 días laborales

GASTOS DE ENVÌO


MRW PENINSULA SOLO ENVIO 24/48 HORAS : 4,71€ IVA INC
MRW PENINSULA ENVIO Y RECOGIDA 24/48 HORAS: 9.68€ IVA INC
CORRERO CERTIFICADO ISLAS CANARIAS BALEARES CEUTA Y MELILLA 1 A 6DIAS : 4.71€

EN CASO SE SELECCIONAR EL PAGO contrareembolso HAY QUE SUMARLE EL 1.36%

Para Canarias, Ceuta y Melilla es posible que tenga que pagar el IGIC o IPSI, también es posible que Correos le cobre la tramitación del DUA que es aproximadamente de unos 14€.

“Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).”


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