Muy importante: No se tramitará ninguna reclamación por teléfono. Si tiene alguna duda o incidente debe ser informado vía email a info@repuestostic.com o través de nuestro formulario de contacto. Responderemos su problema a la mayor brevedad posible dentro del horario laboral. Gracias.
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Ayuda para la devolución de mercancía: Informese de las condiciones de devolucion antes de tramitar aqui.
1. Entre en su cuenta (desde móvil u otro dispositivo).
2. Vaya a su pedido en historial de pedidos.
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4. Seleccione los productos que desea devolver, exponga la razon de la devolución y envíe la solicitud. Repuestos TIC la tramitará y le enviara en su caso las instrucciones para enviarnos los productos a devolver.
5. Envio.
La mercancía se enviará a portes pagados través de correos certificados para poder hacer seguimiento de su envío, o a través de otro método que permita hacer seguimiento de su paquete. Con esto podemos garantizar que el paquete llega a nuestras instalaciones. Si el cliente desea enviar el paquete por otro método, será bajo su entera resposabilidad.
La dirección indicada para las devoluciones RMA es: Repuestos TIC, Paseo Reina Cristina 34 local 2 28014 Madrid.
Una vez nos haga llegar el paquete, nuestros técnicos revisarán y comprobarán que la mercancía está en el mismo estado en que se envíó.
Si el producto usted lo devolvió por razones de mercancía defectuosa, una vez comprobada, nos haremos cargo de los costes de envío hasta un máximo de 4,90€.
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Hola, yo he pedido una pantalla para mi móvil. Inicialmente la pantalla no era la apropiada para mi modelo de móvil. Tras hablar con ellos, decidimos que lo mejor era enviar la pantalla junto con el móvil para que ellos validaran. Me pusieron la pantalla correcta sin coste alguno y los envíos muy rápidos. Y no me cobraron nada a mayores por el montaje. Tal como se describe en las condiciones de compra, las devoluciones corren a cargo del cliente. Yo he quedado contento con el trato.
Envío rápido, la batería funciona perfectamente para resucitar un Nexus 4, y todo como se esperaba. Recomendado!
El producto es igual al que se pide, viene con un sello de pieza de repuesto y el precinto de Samsung. En cuanto al embalaje, vino con un dos precintos distintos y un montón de papel de burbuja (medida justa del paquete y no se movía), muy muy bien envuelto.
El paquete llegó en el tiempo estimado, lo prepararon rápido.