Ayuda para la devolucion de mercancia
Muy importante: No se tramitará ninguna reclamación por teléfono. Si tiene alguna duda o incidente debe ser informado vía email a info@repuestostic.com o través de nuestro formulario de contacto. Responderemos su problema a la mayor brevedad posible dentro del horario laboral. Gracias.
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Ayuda para la devolución de mercancía: Informese de las condiciones de devolucion antes de tramitar aqui.
1. Entre en su cuenta (desde móvil u otro dispositivo).
2. Vaya a su pedido en historial de pedidos.
3. Entre en los datos de su pedido.
4. Seleccione los productos que desea devolver, exponga la razon de la devolución y envíe la solicitud. Repuestos TIC la tramitará y le enviara en su caso las instrucciones para enviarnos los productos a devolver.
5. Envio.
La mercancía se enviará a portes pagados través de correos certificados para poder hacer seguimiento de su envío, o a través de otro método que permita hacer seguimiento de su paquete. Con esto podemos garantizar que el paquete llega a nuestras instalaciones. Si el cliente desea enviar el paquete por otro método, será bajo su entera resposabilidad.
La dirección indicada para las devoluciones RMA es: Repuestos TIC, Paseo Reina Cristina 34 local 2 28014 Madrid.
Una vez nos haga llegar el paquete, nuestros técnicos revisarán y comprobarán que la mercancía está en el mismo estado en que se envíó.
Si el producto usted lo devolvió por razones de mercancía defectuosa, una vez comprobada, nos haremos cargo de los costes de envío hasta un máximo de 4,90€.