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Antes de montar seu reposto

Muito importante: Para telas e outras peças de reposição que vêm com vedação e vedação / plástico protetora / selo de garantia; você tem que testar sua operação correta com a conexão flexível correspondente antes de montar.

Nosso sistema de estoque

Em estoque em nosso armazém, envio imediato.

Este estado do produto indica que o produto está em nossas instalações em Madrid e, portanto, o envio é i nmediato, no mesmo dia da ordem (de segunda a sexta-feira) é feita antes de 19:00.

Seu sobressalente será enviado e geralmente chegará no dia seguinte.

Sem estoque em estoque, disponível para pedido ou pedido.

Este estado indica que não temos o produto fisicamente em nossas instalações em Madri, mas podemos descartar seu produto em 72 horas aproximadamente no âmbito nacional. Você pode encomendar seu produto e fazer seu pedido da maneira habitual.

Este produto não está mais disponível.

Este status significa que não temos estoque do produto. No entanto, você pode pedir preço e disponibilidade, seja por telefone ou através do  formulário de contato.

Data da disponibilidade de estoque:

Podemos ter um produto vendido com antecipação de entrada de estoque, se o produto estiver habilitado para sua compra, você pode fazer seu pedido. Quando o produto entra em estoque, nós enviaremos o seu pedido.

Informações extraídas de nossas condições gerais de compra, informações completas  aqui.

Nosso sistema de qualidade de repostos

Produto Original

Esta qualidade do produto indica que o produto é original adquirido através dos nossos fornecedores ou através da linha oficial da marca.

Produto OEM. (Original Equipment Manufacturer)

Este tipo de produto indica que a marca não fabrica ou fornece um produto original, uma vez que é fabricado por outras empresas, de modo que, para todos os efeitos, são da mesma qualidade que o original.

Produto Generico. (Compativel)

Trabalhamos com produtos AAA ou AAA + da mais alta qualidade. Trazemos produtos compatíveis porque a marca parou de fabricá-los ou porque o preço de mercado não se ajusta ao preço do novo terminal. A qualidade AAA em peças componentes implica uma alta fidelidade com o componente original. No caso de displays, permite excelente qualidade a um preço razoável.

Quando enviamos seu pacote

Todos os dias úteis às 19:00 Aos sábados, os embarques são feitos às 12:00.

Se os seus produtos estiverem em estoque e você fizer o pedido antes desse horário.

Gastos de envio

Os custos de envio serão sempre claramente refletidos no seu carrinho de compras. Indicamos abaixo, de forma genérica, as despesas de transporte e o tempo de trânsito.

* Informações adicionais sobre métodos de pagamento:

Os pagamentos são transferidos : as ordens são enviadas quando o pagamento é recebido , normalmente 24 horas.

Pagamentos com Paypal têm um acréscimo de 3,4%.

Pagamentos na entrega têm uma sobretaxa de € 2,36.

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Informações extraídas de nossas condições gerais de compra, informações completas  aqui.

RMAS, Devoluções e Garantias

1. Direito de Retirada ou Retorno (RMA).

O direito de retirada é seu direito, sem qualquer razão, para poder devolver sua compra e receber o valor dos produtos. O montante dos custos de envio não é reembolsado e o cliente é responsável pela obtenção do produto.

No caso de mercadoria defeituosa , os termos e condições são explicados no ponto 1.2.

Muito importante:  você deve devolver o produto "como está" que você recebeu, o RMA não será aceito quando o produto não estiver na mesma condição em que foi vendido.

Os clientes terão  14 dias corridos a  partir da data do pedido da mercadoria para exercer o direito de retirada.

Isso significa que você tem 14 dias para solicitar a RMA e nos enviar o produto. Os custos de envio são suportados por você.

Os reembolsos que vierem serão aprovados somente dentro desses 14 dias.

Aceitaremos o último dia de envio no 14º dia de calendário a partir da data de compra, mas sem o direito a reembolso na chegada após o período de RMA, somente faremos um voucher de compra.

Muito importante: Para telas e outras peças de reposição que vêm com vedação e vedação / plástico protetora / selo de garantia; você tem que testar sua operação correta com a conexão flexível correspondente antes de montar.

Se você abrir e montar, você não pode exercer nenhum direito de retirada, você só pode exercer o direito de garantia do produto.

Siga os passos indicados no ponto 1.3 para exercer o seu direito de retirada de sua compra (devolução).

1.1 Produto quebrado no transporte

As embalagens são enviadas com produtos selados e protegidos, em bandejas dentro de veículos de transporte, com um risco mínimo de quebra.

No caso de você notar que o pacote chega com um golpe ou mau funcionamento, você deve notificar o correio e incluir o recibo de entrega. Notifique-nos imediatamente por telefone ou email.

Não aceitaremos nem lidaremos com nenhuma suposta quebra que não tenha sido notificada no momento da entrega.

1.2 Mercadoria defeituosa

Entendemos que você pode pensar que um produto chegou com defeito, mas não podemos enviar um novo produto sem revisar o anterior,

No caso de a mercadoria chegar com defeito, a Repuestos TIC compromete-se a trocar o produto defeituoso, com as seguintes condições:

Os clientes terão  14 dias corridos a  partir da data do pedido da mercadoria para nos notificar que a mercadoria está com defeito e solicitar um reembolso, seja no produto (por meio de um voucher) ou no reembolso.

Isso significa que você tem  14 dias para solicitar a RMA e nos enviar o produto. Os custos de envio são suportados por você.

Reembolsos que procedam  somente  serão feitos dentro desses  14 dias. Além disso, pagaremos os custos de devolução até um máximo de 4,72 €.

Aceitaremos o  último dia de envio no 14º dia de calendário a  partir da data de compra, mas sem o direito a reembolso na chegada após o período de RMA, somente faremos um voucher de compra.

Muito importante: Para telas e outras peças de reposição que vêm com vedação e vedação / plástico protetora / selo de garantia; você tem que testar sua operação correta com a conexão flexível correspondente antes de montar.

Se unsealing e montagens, você não pode exercer qualquer direito de direito de retirada somente poderá exercer a garantia do produto certo, se o produto tinha um defeito de fabricação , que irá fornecer uma nova substituição ou compras voucher.

Siga os passos indicados no  ponto 1.3  para solicitar a substituição de mercadoria defeituosa.

1.3. Como exercer o direito de retirada ou devolução / mercadoria defeituosa:

1. Entre na página da web com seu nome de usuário e senha. Através do link no canto superior direito do site  ou aqui. 

2. Digite "histórico e detalhes de meus pedidos" ou "meus pedidos" no menu suspenso.

3. Selecione o pedido correspondente com o botão "detalhes".

4. Você verá um painel que irá acompanhar o seu pedido, se não tiverem passado 14 dias de sua compra, você tem a opção "RMA para devolvê-lo." Visível

Marque as caixas do produto ou produtos a serem devolvidos, faça uma breve revisão do motivo e envie o formulário através do botão "make RMA refund".

5. O nosso serviço ao cliente irá rever e aprovar o seu pedido, se for o caso, através do qual você receberá um e-mail, com o número RMA, e instruções para nos enviar o pacote com a mercadoria.

As mercadorias sempre serão enviadas com postagem paga por meio de correios certificados, a fim de rastrear sua remessa.

O endereço indicado para os retornos de RMA é: TIC Parts, Paseo Reina Cristina 34 local 2 28014 Madrid.

6. Uma vez que você nos enviar o pacote, nossos técnicos verificarão e verificarão se a mercadoria está na mesma condição em que foi enviada.

7. Se o produto que você retornou por razões de mercadorias com defeito, uma vez verificado, vai cuidar dos custos de envio. Se você tiver exercido o direito de retirada por qualquer outro motivo, como exigido por lei, é o seu direito, mas não será responsável pelo reembolso dos custos de taxa de envio ou uma perna, ou para trás.

2. Cancelamento de um pedido:

Você tem o direito de cancelar o pedido somente e quando ele ainda não tiver sido enviado. Em caso de não aceitar o pedido, o repuestostic irá reclamar os custos de envio. Você deve solicitar tal cancelamento pelo telefone 911 307 258 indicando o número do pedido.